店長痛點10招 ,包治百病 ! |
發布日期:2020/12/10 發布者:zgytzs 共閱716次 |
每個店長都希望自己是個好店長,業績第一,員工敬佩老板欣賞,但有意思的是,很多時候,店長的做法與這個目標是背道而馳的,以下10個痛點千萬碰不得! 1. 自己沒有目標,也不為店面和店員設置目標; 2. 急功近利,為店面設置不切實際的目標; 3. 遇到問題抱怨別人或環境,不從自己身上找原因; 4. 會做事,不會做人; 5. 只管“事”,不管“人”; 6. 自己明白一切,讓店員一切都不明白; 7. 不信任任何人,不授權給任何人; 8. 疑人不用,用人不疑,讓店員隨便干; 9.不嘗試了解店員; 10.只讓店員干活,不培養店員。 那么好店長要做到哪些呢? 第一,有目標 優秀的店長對于問題,不是去“抓住”,而是要去“制造”和“發現”。目標中必須有明確期限,必須要有一定實現的決心。 同時目標是慎重分析、判斷了自己及店員的力量后制定出來而不是好高騖遠的。 第二,有方法 要具備發現方法的能力,首先要把“做不到”、“很難辦”的語言作為禁語。 要是“自己一個人做不到”,就趕緊考慮借助他人的力量。方法永遠比問題多一個。 第三,有創造利于店員的工作環境的能力 1、信任店員,必要時給予支援; 2、關心適度,不要刻意束縛店員; 3、根據個人能力或意愿,情景領導,避免激勵過度而援助不足,或者是過度關心而呵護過度。 第四,有調動店員積極性的能力 店員不是店內工作的工具,不能完全用出單多少來衡量店員,店長應看到店員的全方面成長和進步,提升全員成就感。 不做裁決型或遙控型的店長。從群眾中來,到群眾中去,換位思考,統一目標,與大家一起工作。 第五,有培養店員的能力 培養店員,給予更多業務挑戰。培養應著眼于現有以及未來解決問題,計劃要清晰明了。 第六,有自我革新的能力 作為店長,要不斷向未曾經歷過的問題挑戰,克服這些問題使自己活得自信,讓自己踏上這條“成長循環路線”。要形成自我檢測系統。 |
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