門店標準化運作的關鍵點是什么？不妨跟著火爆孕嬰童網(wǎng)小編一起來看——

1、"人"：創(chuàng)造業(yè)績的永遠是人

銷售額是門店發(fā)展的保證，也是一切工作得以順利開展的基礎，業(yè)績是人創(chuàng)造出來的，了解了這一點，管理者便知道應當把關注點投向哪里。～門店管理智慧箴言

員工激勵方法

a將物質激勵細化：物質激勵分得越細，員工越注重工作細節(jié)，激勵的效就會顯現(xiàn)。

b重視榜樣激勵的作用：誰的好評多，誰就是"優(yōu)秀員工"，同時給予適當獎勵。

c管理者積極融入團隊中：共進工作餐，參與聚會等。

2、"貨"：貨無質量無異于無水之源

客戶最關注什么？無疑是貨物的質量，沒有誰愿意花錢買個"破爛"不堪，所以說，保證貨物的質量，是門店標準化管理中的重要組成部分。～門店管理智慧箴言

自信：您購買我的產品，請放心它的質量。

如何管理好貨物質量：

a嚴把進貨關，從源頭防止次等貨進入門店；

b監(jiān)控貨物流通的每個環(huán)節(jié)；

c交到顧客手上前，還要再檢查一遍。

保證貨物的質量，是門店得以生存的根本條件，管理者可以利用現(xiàn)有的人力資源，建立起有效的監(jiān)控機制，客戶對產品滿意，品牌口碑自然更容易建立。

3、"銷"：銷路暢通財富才能無阻。

產品能夠賣出去，門店才會有盈利，那么保持暢通的銷路便是最重要的前提。～門店管理智慧箴言

如何處理好"銷售"問題呢？

a了解顧客的"心聲"；

b讓顧客看到價格之外的意義；

c把產品推薦給適合它的顧客。

4、"場"：好環(huán)境才能刺激消費欲望

對于銷售員來說，賣場就是"陣地"，他們要在這個"陣地"上實現(xiàn)銷售業(yè)績的提升。～門店管理智慧箴言

賣場管理的幾點建議

a制定賣場管理制度；

b定期整頓賣場秩序；

c將賣場管理與員工考核聯(lián)系起來

賣場環(huán)境的好壞，直接影響門店的業(yè)績，管理者要監(jiān)督這個過程中的每一個細節(jié)，切忌覺得事情不大而疏于管理。

三、開啟門店精細化管理的財富大門

1、人員管理：對員工進行培訓、管理和激勵

對門店管理來說，最核心的便是對人員的管理，可以通過培訓、管理、激勵的方式，讓他們在能力得到提升的同時，把自身優(yōu)勢發(fā)揮出來，盡可能發(fā)掘員工的潛力，由此完成門店管理工作。～門店管理智慧箴言

a員工培訓意在促進他們"成長"；

b重視精神激勵的作用；

精神激勵的方法：榜樣激勵，目標激勵，授權激勵，尊重員工，贊美激勵。

c制定合理的薪酬制度。合理的薪酬制度能夠激發(fā)員工的工作積極性，幫助他們積累動力。

2、商品管理：時刻關注物流、賬務和運作

商品關系到門店的財務，是最重要的部分，想要做好商品管理，就得建立起貨物監(jiān)督制度。～門店管理智慧箴言

a物流管理要全面；物流管理需要建立起記錄冊，商品何時改變了狀態(tài)，有多少商品改變了狀態(tài)，由誰負責等，都要詳細記錄下來，這不僅能提升工作人員的責任意識，還便于今后檢查。

b賬務管理要詳細；在使用電子賬務處理系統(tǒng)的同時，完善手工賬本，如果你有兩套賬冊，無論何時都可以馬上查閱門店當前商品管理情況。

c運作管理要責任到人。運作要做到目視管理，給人一目了然的感覺。

3、銷售管理：目標、促銷、服務、顧客一個不能少

做好店鋪銷售管理工作，不僅要有合理的銷售目標，還得配以優(yōu)質的促銷手段，讓顧客感受到至高的服務，并且尊重每一名顧客。～門店管理智慧箴言

a建立"店鋪業(yè)績分析診斷表"；先設立大科目：門店地址、人員能力、品牌影響力等，小科目：客流量、門店租金、員工銷售技巧、員工協(xié)作和溝通能力等，分得越細，管理越能看清影響門店業(yè)績的"短板"。

b完善"四季促銷策略"；不同時間段，門店需要推出不同的促銷策略，管理者可以根據(jù)顧客的心理變化、生活習慣等，揣測他們在一年中不同時節(jié)的購物心理。包括節(jié)日。

c建立《店面服務標準手冊》，成為衡量員工服務質量的杠桿。

d顧客管理要分類型。為VIP客戶編制管理細則。

4、賣場管理：店鋪形象、營業(yè)流程、商品陳列、信息整理都要精

賣場管理的好壞，會直接影響消費者的購買心情，好的賣場會在瞬間激發(fā)顧客的購買欲望，如果管理者可以為消費者打造一個優(yōu)質的賣場環(huán)境，則會讓銷售業(yè)績大大提高。～門店管理智慧箴言

a注重店鋪和員工形象；

b搞好營業(yè)流程管理；例如每周一要舉行例會，總結前一周的工作，員工必須在周一下午四點前完成手上工作，導購員要在每天下班前，將當天的銷售額報送至主管處，采購人員要在每個月前五天完成上月費用報銷手續(xù)等。

c編制《四季陳列標準手冊》：原則是可獲利性、陳列點、方便性等。

d做好市場信息管理