給下屬分配工作,如何確保能得到自己想要的結果? |
發(fā)布日期:2020/8/24 發(fā)布者:zgytzs 共閱7736次 |
作為管理者,你是不是會遇到這樣的煩惱: 在分配任務的時候已經把要求說的很清楚了,并且也得到了對方的確認,可最終的結果卻不是自己想要的。通常會認為員工的執(zhí)行力不行。 其實,這個問題關鍵原因不在于員工的執(zhí)行力好還是不好,而在于管理者是否懂得如何正確的傳達指令。 首先,我們要認識到一點,執(zhí)行力并不是員工的能力,他是和管理能力密切聯系到一起。是管理能力的一種體現,只有優(yōu)秀的管理能力才能產生堅決的執(zhí)行力。 說下屬的執(zhí)行力不行,本質上是領導的管理能力不過關。 那管理者應該如何正確的給下屬傳達指令呢?視頻中分享了這樣一個例子。 那管理者應該如何正確的給下屬傳達指令呢?視頻中分享了這樣一個例子。管理者在給員工部署任務時,至少要說5遍,讓我們情景再現一下: 第一遍: “麻煩你幫我做一件事。” “好。” 第二遍: “麻煩你再重復一遍” “你是讓我做一件什么什么事,對吧” 第三遍: “你覺得我讓你做這件事的目的是什么?” “你讓我做這件事的目的是為了提高客戶滿意度,對吧” 第四遍: “你認為在做這件事的過程中,可能會出現哪些意外的狀況,出現哪些狀況你要向我匯報,哪些狀況你可以自己做決定呢?” “可能會出現4種狀況,前兩種我向你匯報,后兩種我自己拿主意,你看行嗎?” 第五遍: “如果讓你自己做這件事的話,你有什么更好的想法或者建議嗎?” “如果讓我自己做的話,我會增加一個什么什么環(huán)節(jié)?” 這5遍講完,員工不僅能正確的領會領導的意圖,還會為突發(fā)情況做好預案。 所以不要讓員工猜你的意圖,即使再聰明的人也不會全部領悟你的意圖。 很多領導喜歡說不要讓我再說第二遍了,可員工就算第一遍沒聽明白也不敢再問第二遍,因為這會被認為執(zhí)行力差的表現,在工作中遇到了突發(fā)狀況也不知道該不該請示上級。 如果去問可能會被領導質疑,“這么點小事還來問我,我請你來是干嘛的?”如果自己決定還可能會被領導責備,“這么重要的事居然不和我打聲招呼就自己擅自做主”,等好不容易做完才發(fā)現做錯了又被挨罵。“這是我讓你做的嗎?” 正所謂磨刀不誤砍柴工,傳達指令的時候重復5遍,看似啰嗦,卻是提高效率最有效的手段。 |
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