昨天，創(chuàng)新工場舉辦了一場以“后疫情時代，在線教育的生存法則”為主題的線上教育趨勢分享會，并邀請工場投資企業(yè)親寶寶、豌豆思維、常青藤爸爸的創(chuàng)始人做了主題分享。

　　分享會上，創(chuàng)新工場合伙人張麗君認(rèn)為，2020年教育行業(yè)趨勢的一個關(guān)鍵詞是“加速”。疫情加速了教育行業(yè)直播技術(shù)、線上線下融合等的發(fā)展趨勢，也加速了用戶對在線教育的認(rèn)知，降低了獲客成本、提升了轉(zhuǎn)化率。

　　“疫情期間，親寶寶各方面數(shù)據(jù)同比都出現(xiàn)了明顯的增長，親寶寶APP的DAU實現(xiàn)了50萬以上的增長。”親寶寶創(chuàng)始人兼CEO馮培華表示：“親寶寶從創(chuàng)立到現(xiàn)在，一直都保持持續(xù)增長的態(tài)勢，近期疫情期間的增速尤為顯著。”

　　公開數(shù)據(jù)顯示，疫情期間，親寶寶APP的DAU增長創(chuàng)新高，新增用戶數(shù)同比翻一番，核心功能“成長記錄”云空間的單月上傳文件數(shù)同比增長50%；親寶寶視頻化“在家早教”版塊的DAU環(huán)比增長了100%。同時，旗下早教課程“親寶玩數(shù)學(xué)”自然完課率提升50%。

　　馮培華認(rèn)為，“疫情在一定程度上改變了人的思維和行為習(xí)慣。疫情后，家庭場景被用戶群更加看重。尤其是早教，疫情發(fā)生后，居家隔離成為新常態(tài)，這其實也促使早教回歸‘家庭場景’。這一點，從親寶寶近兩個月的數(shù)據(jù)表現(xiàn)也能佐證。”

　　不過，從公司業(yè)務(wù)發(fā)展角度，馮培華則表示，“不要被短期趨勢影響長遠(yuǎn)判斷以及業(yè)務(wù)發(fā)展——現(xiàn)階段突然的新增流量或者某個模塊的極速增長，不能作為馬上加大力量去投入的參考依據(jù)。長期來看，企業(yè)還是要把產(chǎn)品做好，好的產(chǎn)品一定是為用戶帶來價值的，一旦有了價值，用戶就會給出好的反饋和口碑。

　　關(guān)于后疫情時代的企業(yè)發(fā)展，馮培華表示親寶寶在細(xì)分領(lǐng)域已處于絕對頭部的位置，公司在過去的兩年中，通過親寶寶APP、自有品牌電商、廣告、教育等業(yè)務(wù)，形成了閉環(huán)商業(yè)模型。他認(rèn)為，親寶優(yōu)品與早教方向，是巨大的賽道，因此未來不會擴充細(xì)分領(lǐng)域，而是把已有的方向做強做好。關(guān)于人才，馮培華表示，親寶寶目前在實物商品、教育這兩個方向大規(guī)模地招募優(yōu)秀人才。當(dāng)前受疫情影響，很多公司釋放出不少優(yōu)秀人才，親寶寶正在加快招聘進程，加緊吸收人才。

　　以下是親寶寶馮培華的演講精選實錄：

　　疫情會加速行業(yè)的洗牌。同時，疫情也會改變用戶的一些行為習(xí)慣，家庭這個場景會被用戶群更加看重。疫情讓用戶進一步接受了“在家早教”這個概念。面對疫情帶來的機遇，企業(yè)需要做好產(chǎn)品，并構(gòu)建自己的服務(wù)能力，才能抓住機會往前沖。而親寶寶在這方面一直做的不錯。

　　親寶寶從成立以來一直堅持“用戶第一”的理念來打磨產(chǎn)品，并一直強調(diào)運用科技的力量，幫助家庭更好地關(guān)愛和培育孩子。親寶寶從一個幫助家庭記錄寶寶成長的APP開始做起，后面我們增加了智能育兒助手的功能，然后我們還做了自有育兒生活品牌“親寶優(yōu)品”，以及品牌廣告業(yè)務(wù)，去年11月我們正式推出早教產(chǎn)品“親寶玩數(shù)學(xué)“。我們希望在整個產(chǎn)品體系里面，最終形成一種年輕家庭的育兒方式，幫助所有的家庭解決從懷孕到出生、兩歲半到六歲期間的養(yǎng)育問題。在這個過程中，用戶需要育兒、商品、教育等服務(wù)。于是，我們努力去做好的內(nèi)容、好的商品、好的服務(wù)去滿足用戶更多元化的需求。

　　根據(jù)觀察，1月下旬到3月這段疫情比較嚴(yán)重的時間，無論是之前一直出差的爸爸還是在外忙碌的媽媽都被關(guān)在了家里，跟孩子呆在一起。在我們平臺上面，我們會很清晰地看到DAU的顯著增長，可以說是創(chuàng)新高了。

　　從用戶后臺的數(shù)據(jù)分析可以看到，爸爸媽媽真的是使用親寶寶APP去陪伴孩子，比方說我們的一些育兒的文章，育兒的指導(dǎo)，他們花很多時間在看，同時在我們的社區(qū)和社群可以發(fā)現(xiàn)，大家就是基于這些指導(dǎo)和文章在做育兒相關(guān)的事情。所以我認(rèn)為在疫情過后，在親寶寶的陪伴下能幫助數(shù)千萬家庭重拾“新家庭主義”。

　　再來說說我們目前的早教課程“親寶玩數(shù)學(xué)”。大概在一年半之前，我們發(fā)現(xiàn)，在教育過程中，大家可能更多關(guān)注的是學(xué)英語、學(xué)藝術(shù)的部分。但其實數(shù)學(xué)才是真正幫助孩子更好地去理解世界的一個基礎(chǔ)。所以在認(rèn)知到這一點后，我們就成立了數(shù)學(xué)啟蒙團隊。做一個好的早教產(chǎn)品，底層的核心必定是一個優(yōu)秀的教育團隊。所以我們在組建團隊的過程中非常注重整個教研團隊的“成分”，目前這支團隊有20-30多人，其主要成員有來自墨爾本大學(xué)、中科院、美國伊利諾伊大學(xué)等知名高校。

　　在產(chǎn)品的構(gòu)建過程中，無論是親寶寶APP，還是親寶優(yōu)品、親寶玩數(shù)學(xué)，我們都非常在乎跟用戶之間的連接和用戶口碑。好的產(chǎn)品其實一定是為用戶帶來價值的，然后用戶會給你好的反饋和口碑。所以可以看得到，親寶玩數(shù)學(xué)這個課程我們在推出之后，雖然還是在比較早期的一個階段，但是已經(jīng)收到了非常多的用戶對我們的好評。“孩子喜歡上，同時他吵著要上課”，我想這就是對一個課程最好的認(rèn)可。

　　親寶寶的商業(yè)模型可以稱之為“以產(chǎn)品為驅(qū)動的非線性增長的模式”。簡單地說就是有了親寶寶APP這個產(chǎn)品后，因為用戶的信任、口碑自然而然地構(gòu)建了一個比較大的流量池。而我們又精心提供實物商品、智能硬件和數(shù)學(xué)啟蒙早教等產(chǎn)品，幫助用戶完成整個教育和育兒的過程。這些好的產(chǎn)品，如果用戶認(rèn)可，會成為正向的口碑，最終形成親寶寶整體的一個場景品牌。所以我一直在強調(diào)親寶寶不僅僅只是一個APP，也不僅僅只是做早教產(chǎn)品的一家公司，我們最終希望構(gòu)建的商業(yè)形態(tài)是為用戶解決家庭育兒問題的一個場景性品牌。

　　做這樣一個場景品牌，核心要解決用戶的育兒問題，幫助用戶更好地育兒。所以我們內(nèi)部一直強調(diào)用戶價值、用戶體驗，以及可能產(chǎn)生的口碑效應(yīng)。最終我們所有的服務(wù)和產(chǎn)品，會構(gòu)成一個完整的用戶品牌認(rèn)知，實現(xiàn)最大化挖掘每一個用戶的價值。這是我們商業(yè)模型的一個優(yōu)勢。