“優生身為專業致力于母嬰用品超過半世紀以上的專業母嬰用品集團公司，我們認為，產品力是最重要的核心價值。但是營銷力是讓消費者知道我們的產品力，很重要的一個方法。兩者對優生來說，同樣都很重要。”在記者提問如何看待產品力和營銷力之間的關系時，莊曉娟女士回答到。

　　莊曉娟女士表示，產品力是基礎，是根本，是消費者最終感受到的是產品的內質東西。對于產品來說，就是你拿什么賣給你的消費者，拿什么和你的競爭對手來競爭。而營銷力的功能就是讓消費者獲得產品以外的利益，從而獲得更高的性價比感受，得到更大的滿足和滿意。企業應結合公司年度銷售目標、年度區域比重確認公司的宣傳預算占比，以達到營銷活動效果的最大化。

　　在互聯網時代發展的大背景下，網購確實成為年輕消費群體的發展趨勢。實體門店如何逆勢而上也成為記者和莊曉娟女士探討的話題。

　　莊曉娟女士表示，對實體店來說，它更接近消費者，用戶信任度相對較高，活動更容易讓用戶分享;另外，通過創造優質的內容傳播，也可以讓傳播更加高效，主題和內容可以通過線下活動與用戶之間的互動來發揮。

　　打造體驗區，做更深入的服務。產品同質化的今天，只有同時做好產品和用戶體驗，才能在眾多同行中脫穎而出。這種體驗包括售前對產品的展示、講解，售后對產品的維護，在服務方面還加強，把門店做成咨詢型，體驗型。

　　優生集團認為，無論在線下線下，做好服務，一定是培養忠誠消費者的最重要的關鍵。而這個服務，除上述之外，對母嬰行業而言，“誠信度”也是非常重要的關鍵因素。店內銷售的產品以及營銷服務的行為，都不能讓消費者有夸大不實的被欺騙的感受。建議是從源頭選擇質量有保障的專業母嬰品牌，避免高利潤卻是低質量的商品，影響了門店的消費者回頭率。