母嬰行業正在進入高速發展期

　　相比互聯網行業的發展，母嬰行業發展整體偏慢。很長時間內，資本對這個行業的重視程度不夠，直接導致了這個行業不被媒體所關注，以及優秀人才的缺失。一個領域如果錢不多、人也不多，那么發展的就會相對緩慢。直到近幾年母嬰行業才逐漸火起來，這主要是源于整個大環境的變化。

　　張良跟記者說到，“首先是載體的變化。從PC時代到移動互聯網時代；其次是商業模式的變化。母嬰行業從以廣告流量為核心營收方式開始衍生和變化，開始著重于挖掘多元商業價值；最后就是資本的變化。從去年的跨境電商迅速崛起后，母嬰行業的融資。”

　　在問及面對這些變化，媽媽幫是如何應對時，張良告訴記者，“回顧十多年整個母嬰行業的競爭格局，大家在商業模式上的趨同決定了產品的同質化。但是今天大家越來越多地是去探討新的可能，希望在差異化上做出努力。就目前而言，我們的同行可能在母嬰電商這塊投入更多，因為流量轉化成交易是一種很好的變現方式。對媽媽幫來講還有其他考慮。”

　　媽媽幫整個后續發展分為線上和線下兩個部分。“線上部分的著力點，是我們希望更懂用戶。”整個母嬰人群，媽媽幫服務的年齡橫跨-1到7歲，服務的核心年齡是-1到3歲，寶寶在每個階段會發生什么問題會有很多共性的部分，而媽媽幫在這個行業做了10多年，駕輕就熟，了解用戶要什么。

　　但是，到了移動端，對于85后和90后的媽媽，媽媽幫越來越多地在質疑自己是否真的了解她們。那怎么才能了解她們呢?有些平臺可能是通過用戶調研、訪談的方式。“其實我們希望能夠通過產品端更多維度地獲得用戶不同層次的數據，這樣我們就能以數據為核心還原用戶本身的真實需要，進一步滿足用戶的個性化需求。”

　　“線下的部分，我們自己的活動策劃團隊會研發很多有趣的親子活動;也會跟合作伙伴一起互通資源，挖掘新的服務亮點；再有就是把整個服務外包，我們做一些審核和引流的工作。”各種方式聯動，形成高粘性的用戶體驗，并以此為出發點，在更懂用戶的基礎上，不斷整合資源，把媽媽幫打造成為一個母嬰用戶綜合性的服務平臺。