2020年開春，為了切實落實疫情防控，保障業(yè)務有序開展，各大企業(yè)紛紛出臺延期復工政策，被動開啟遠程辦公模式。

　　每一次大的疫情都將深刻改變世界。這也讓人不禁好奇：當疫情過后，遠程辦公能否從非常時期的"不得不"，變成更多企業(yè)主動選擇的新趨勢?

　　什么是真正意義上的遠程辦公？

　　從市場反饋看，絕大多數企業(yè)目前能夠實現的遠程辦公主要為：通過控制技術、遠程控制軟件，對公司電腦進行遠程操作。

　　而遠程辦公未來的發(fā)展方向和市場前景，則不限于此。

　　真正意義上的遠程辦公，更像是：借助高速網絡傳輸技術（5G）構筑一個穩(wěn)定的公用網絡，并建立一個快速、安全的連接通道，該通道為日常辦公提供全方位支持，如線上溝通、協(xié)同辦公、云存儲、在線文檔編輯、遠程會議、訪問局域網服務器、數據庫鏈接等。

　　了解了什么是真正的遠程辦公后，我們再來對國內外"遠程辦公"現狀進行分析。

　　國內外"遠程辦公"現狀

　　追述歷史，"遠程辦公"這一概念首次出現于1979年，IBM 為緩解總部主機擁堵問題，將終端機安到了五位員工家里——某種意義上看，這就是現代企業(yè)遠程辦公的"雛形"。

　　早在2009年， IBM 就已經對外宣布：其在全球173 個國家，約有154,400 名員工實現了"在家"遠程辦公，這一舉措為IBM節(jié)省了5800萬平方英尺的辦公空間和每年近20億美元的成本。

　　1、「遠程辦公」在國外

　　互聯(lián)網的高速發(fā)展，帶給許多初創(chuàng)公司前所未有的發(fā)展前景，營商環(huán)境爭奪、人才競爭在這一行業(yè)尤為激烈。與國內一線城市表現相同，美國科技行業(yè)扎堆的地區(qū)（如硅谷）往往需要提供更高薪水和福利招聘人才，而這些地方的商業(yè)和住宅地產售價也普遍高于其他地區(qū)。

　　如今，隨著云計算基礎設施的發(fā)展，偏遠地區(qū)往往擁有更快的互聯(lián)網速度以及更新一代的通信和協(xié)作工具，因此，彈性工作制與異地遠程辦公正在美國逐步盛行。

　　根據Glassdoor「遠程辦公」的調研結果，目前已有Airbnb、戴爾、德勤、甲骨文、Knonos等知名公司，為員工提供了在家辦公的福利。

　　圖片來源于網絡

　　2、「遠程辦公」在中國

　　遠程辦公在中國落地，從技術上說，沒有任何難度：即時溝通有郵件、微信、釘釘；開會有視頻會議工具Zoom；協(xié)同辦公，有飛書和Teambition；在線文檔，有WPS和騰訊文檔；

　　遠程辦公真正落地的難度體現在：信任機制。

　　很多企業(yè)不愿讓員工在家里工作，主要是擔心在較小監(jiān)督和遠程溝通的情況下，員工的工作效率難以得到保證。

　　其實，只要借助合理的目標設定和高效的協(xié)同辦公工具，將企業(yè)和員工的利益達成一致，遠程辦公的工作效率并不差于傳統(tǒng)辦公模式，甚至能有更好的產出。

　　"遠程辦公"領域的細分場景及信息化工具

　　一直以來，遠程辦公只是作為企業(yè)輔助管理手段出現，受本次疫情影響，遠程辦公行業(yè)將朝著縱深領域、細分場景方向發(fā)展。

　　遠程辦公領域發(fā)展的第一個細分場景，便是繼續(xù)推動企業(yè)數字化轉型。

　　目前，多數行業(yè)已經具備了一定的數字化基礎，疫情過后，企業(yè)主一定會加快數字化轉型的步伐，而遠程辦公這一方式，可以幫助企業(yè)實現組織與業(yè)務的在線化和數字化，進而提升企業(yè)管理效率。

　　這一波在線辦公潮將讓中國企業(yè)擁有更強的數字化轉型意識，學習和接納在線辦公的習慣，加速擁抱數字經濟，因此，提供數字化服務的下游 to B 企業(yè)有望迎來快速增長期。

　　第二個細分場景則集中于企業(yè)協(xié)同辦公。

　　企業(yè)協(xié)同辦公是"遠程辦公"領域最具發(fā)展前景的細分場景。

　　企業(yè)協(xié)同辦公基于企業(yè)多元化的工作需求，如即時通訊、協(xié)同文檔、在線會議、云存儲，以及客戶管理、合同管理、員工培訓等。每一項需求都需要對應的協(xié)同功能和信息化系統(tǒng)，而每一個系統(tǒng)，都將是一個巨大的市場。

　　市面上成型的協(xié)同辦公產品有很多，其中不乏各大互聯(lián)網巨頭的身影，如阿里的釘釘、騰訊的企業(yè)微信、字節(jié)跳動的飛書，以及獲得上億元人民幣融資的創(chuàng)業(yè)型公司，如石墨文檔、小魚易連等。

　　IM通訊：企業(yè)微信、釘釘、飛書、百度Hi

　　在線文檔：WPS、騰訊文檔、石墨文檔、雷鳥365

　　視頻會議工具：Zoom

　　任務管理：Tower、Teambition

　　國內主要"遠程協(xié)同辦公"軟件融資情況

　　但是，目前國內的協(xié)同辦公產品，多以單品能力突出取勝，如文檔功能、音視頻會議功能、 IM 功能以及任務管理功能等。現階段"協(xié)同辦公"風口正盛，用戶最需要的是一款簡單、能快速投入使用的協(xié)同軟件。

　　然而，長期看，企業(yè)需求紛繁復雜，產品的易用性、與業(yè)務的契合度、使用習慣等，都是非常重要的因素。如能針對不同業(yè)務場景，提供個性化的協(xié)同辦公工具，幫助企業(yè)保證協(xié)同辦公系統(tǒng)與業(yè)務的高度契合，將會大有可為。

　　軟件行業(yè)的系統(tǒng)供應商，可以借助第三方組件快速開發(fā)協(xié)同辦公系統(tǒng)，用以支撐企業(yè)遠程辦公場景下的各項需求，步入這個賽道。比如，可通過，在協(xié)同辦公系統(tǒng)中嵌入如Excel般的數據處理能力，打破Excel長久以來的技術壁壘，為用戶提供類似Excel的使用習慣，并和企業(yè)原有的業(yè)務系統(tǒng)深度集成，定制化開發(fā)企業(yè)個性化協(xié)同辦公系統(tǒng)。

　　SpreadJS 在功能和界面上與Excel高度類似

　　當企業(yè)主眼下最迫切的"痛點"解決后，第三個細分場景體現在企業(yè)用人方面。

　　對中小型企業(yè)來說，今年用人難、用人成本高的問題將會更加凸顯，企業(yè)主對靈活用工的需求將明顯增加，為企業(yè)提供靈活用工、隨需隨聘解決方案的供應商將更受歡迎，如阿里旗下盒馬鮮生近日推出的"共享員工"，僅西貝一家就有逾千名員工赴盒馬上班。

　　結語：遠程辦公對企業(yè)來說，更像一場關于體系制度的大考

　　對于企業(yè)來說，"遠程辦公"不能一蹴而就，只有形成"自信、包容、結果導向"的企業(yè)文化，設立合理的目標、輔助以高效的協(xié)同辦公工具，將企業(yè)和員工的利益達成一致，才能提供最適合"遠程辦公"落地生根的土壤。

　　盡管國內對于線上遠程辦公仍存在爭議，但有爭議是任何新興事物的特性。成本低廉、方式靈活， "遠程辦公"勢必會成為企業(yè)發(fā)展的最佳選擇。

　　當挑戰(zhàn)來臨之時，機會永遠留給充分準備的人。未來的商業(yè)模式，兩級分化不可避免，頭部企業(yè)必將在寒冬之后蓄勢爆發(fā)，而未能把握機會的企業(yè)，則可能面臨更慘烈的寒冬。