4月10日，菜鳥與知名母嬰連鎖商城“樂友”宣布，雙方基于新零售達成合作，實現線上線下的訂單和庫存打通，消費者將獲得“網上下單，樓下發貨”的分鐘級配送體驗。與樂友合作后，消費者在樂友的天貓旗艦店購買母嬰商品后，根據動態計算，符合條件的訂單將從最近的樂友線下連鎖門店發貨，2小時之內便可送至附近3公里的地址。

　　這意味著新零售物流在短時間內已經覆蓋生鮮、美妝、服飾、母嬰等各個品類，并且從盒馬鮮生、天貓超市的早期培育，到目前已陸續開放給天貓平臺第三方商家和銀泰等商業場所。

　　樂友是全國知名的母嬰零售連鎖企業，目前已開設了近500家門店，其中在京津冀地區尤為密集。

　　樂友位于北京的40余友門店已經首批接入了這項新零售物流服務，共計26個品牌的數百種商品均可從門店直接發出，其中包括幫寶適、美贊臣、亨氏、嘉寶、雅培等品牌商品。整個過程中，菜鳥將運用智能算法幫助樂友實時計算線上線下訂單、庫存、運力和收貨地址等信息，讓物流和供應鏈實現數字化運轉。承擔這些新零售訂單配送的是點我達。消費的訂單信息到達樂友門店后，會分配給就近的騎手到門店取貨，并完成配送。

　　“樂友的線下規模對線上線下融合的新零售物流非常重要。通過樂友的線下門店，和菜鳥的物流平臺和技術，可以為母嬰消費市場提供更便捷、更符合多變需求的高質量物流服務”，菜鳥門店發貨相關負責人李望中說。在新零售的趨勢下，物流已經成為打通線上線下的關鍵動力。憑借30分鐘達和1小時達的物流能力，盒馬鮮生和天貓超市在重點城市的生鮮消費中開創了“前店后倉”的新商業模式。

　　今年1月，天貓的第三方商家可以感受到新零售物流速度。菜鳥與屈臣氏聯合，在全國30多個城市推出了“網上下單 樓下發貨”服務，實現了從生鮮品類到美妝品類的跨越。截至目前，全國近400家屈臣氏門店已經變身為店倉結合的新零售試驗場。服飾也是菜鳥門店發貨的品類之一。與銀泰經過去年10月以來的試運營之后，菜鳥已經宣布杭州、寧波、溫州、合肥等地的10家銀泰門店已經接入門店發貨系統，消費者只需要在“喵街”APP上購買商品，可以選擇“到店自提”或者“配送上門”。選擇配送上門的，系統將選擇離消費者最近的銀泰商場發貨，可支持全城配送。

　　隨著樂友的接入，表明菜鳥新零售物流又在母嬰品類上開啟了“分鐘級配送”模式。阿里巴巴集團CEO、菜鳥網絡董事長張勇日前提出菜鳥要開辟物流新賽道。他認為，“在新零售的趨勢下，商家和貨主對于降低成本、提高貨物流轉效率，消費者對于提升物流體驗，都有更高的要求。菜鳥將與合作伙伴一道，針對不同品類形成特定行業的新零售物流解決方案。”

　　從創新業務盒馬到天貓超市，再到天貓旗艦店的第三方商家，以及銀泰等線下商業場所；從生鮮到服飾、再到美妝與母嬰，新零售物流正快速向全平臺、全品類擴散。配送速度也從以天為單位，進化到了“分鐘級時代”。