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    必讀!狼性店長必備的6個(gè)角色
    發(fā)布日期:2019/9/5 發(fā)布者:zgytzs 共閱37479次

    把自己變成狼首先要明白角色是什么,該如何扮演?個(gè)人認(rèn)為店長的角色分為6種,如果把店長的角色認(rèn)知弄清楚,店長的工作就會有的放矢,不走彎路。具體分為:

    1、管理者

    店長是店鋪中首要的領(lǐng)導(dǎo)者,要負(fù)責(zé)處理店內(nèi)一切大小事務(wù),并對一些重大業(yè)務(wù)和事件(突發(fā)事件)做出決定,同時(shí)要組織店內(nèi)各種營業(yè)活動(dòng),完成經(jīng)營管理的目標(biāo)。

    2、承擔(dān)者

    與權(quán)力對應(yīng)的一定是責(zé)任,作為店長要勇于承擔(dān)責(zé)任,為員工作出積極的表率,讓員工養(yǎng)成做事按流程的習(xí)慣。

    3、輔導(dǎo)者

    店長應(yīng)在各崗位上的能力突出,經(jīng)常對所屬員工進(jìn)行崗位訓(xùn)練,注重梯隊(duì)建設(shè),激勵(lì)員工提升店鋪業(yè)績做貢獻(xiàn)。在培訓(xùn)上投入1小時(shí),就會避免100小時(shí)的重復(fù)錯(cuò)誤。

    4、經(jīng)營者

    店長要清楚店鋪的運(yùn)營方向,對店鋪經(jīng)營的各項(xiàng)數(shù)據(jù)以及市場走勢進(jìn)行準(zhǔn)確的分析,從而明確目標(biāo)是什么以及如何達(dá)成目標(biāo)等。

    5、協(xié)調(diào)者

    店長要能很好的協(xié)調(diào)和解決店內(nèi)顧客、員工間出現(xiàn)的各種問題,嚴(yán)以律己寬以待人,從而打造良好的工作環(huán)境和工作秩序。

    6、傳達(dá)者

    店長是連接老板和員工之間的橋梁,需要將老板的經(jīng)營理念等傳遞給員工,也要將員工的工作困難、情緒狀態(tài)等向老板匯報(bào),使老板與一線員工能有效溝通,分享及時(shí)。讓員工知道自己努力的方向,知道自己未來會成為什么。

    做好店鋪的店長,還要注意四個(gè)問題:

    1、能力  2、態(tài)度

    3、責(zé)任心態(tài) 4、結(jié)果思維

    一切的根源在于自己,沒有借口,沒有理由,今天你選擇了店長這個(gè)職位,你就選擇了不一樣的路去接受挑戰(zhàn)。

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