今天讓我跟大家仔細(xì)講講團(tuán)隊(duì)激勵(lì)該如何做。

曾國(guó)藩曾明確地說(shuō)過(guò)，他所帶的湘軍采用的是厚餉高薪，之所以要用厚餉高薪，是要“養(yǎng)將領(lǐng)之廉，作軍士之氣”，那么是不是給了厚餉高薪，只要滿足了物質(zhì)利益，就一定能振奮官兵的士氣呢？答案是否定的，除了厚餉高薪，曾國(guó)藩在獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制上也是頗費(fèi)苦心的。他前期的手段主要以“懲”為主，后期則主要以“獎(jiǎng)”為主。這就像在孩子的教育中，賞識(shí)教育永遠(yuǎn)要比懲罰教育重要的多。所以曾國(guó)藩激勵(lì)士氣的一個(gè)很好的辦法就是分刀計(jì)。

他找人打造了一百把精美的腰刀，并在刀面上刻上了“滌生曾國(guó)藩贈(zèng)”的字樣，每把刀還有編號(hào)，并聲稱要將此刀獎(jiǎng)勵(lì)湘軍中那些最杰出的將領(lǐng)。

這個(gè)消息一放出去，湘軍上下群情涌動(dòng)，誰(shuí)不想得一把曾國(guó)藩親贈(zèng)的寶刀，所以人人力爭(zhēng)拿出最優(yōu)異的表現(xiàn)來(lái)。最后曾國(guó)藩搞了一場(chǎng)隆重的授刀典禮，由曾國(guó)藩親自授刀，曾國(guó)藩在頒刀之際，陳說(shuō)各人功績(jī)，如數(shù)家珍，湘軍將士莫不以得刀為榮，至于沒(méi)得刀的知道后面還有機(jī)會(huì)，所以人人皆思奮進(jìn)，士氣自此大不相同。

這只是曾國(guó)藩治軍激勵(lì)的冰山一角，曾國(guó)藩更重視的是教育培訓(xùn)，在此不再多表。而對(duì)于團(tuán)隊(duì)激勵(lì)來(lái)說(shuō)，這是每個(gè)合格的管理者必須要掌握的一門藝術(shù)。

通過(guò)曾國(guó)藩的事例，我們可以發(fā)現(xiàn)，其實(shí)他的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)策略并非一味提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，而是物質(zhì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)雙管齊下。

從需求理論來(lái)說(shuō)明激勵(lì)的重要性

員工在團(tuán)隊(duì)內(nèi)投入工作執(zhí)行力的高低并不完全取決于他們自身的能力，而來(lái)源于他們具體獲得的激勵(lì)程度。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的需求可以分為五種：

1. 生理需求

表現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)工作中通過(guò)工作獲取薪資收入，從而能夠謀生和求得發(fā)展。

2. 安全需求

在團(tuán)隊(duì)工作中，這個(gè)需求通過(guò)兩個(gè)方面來(lái)獲取，一方面是收入保障帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)安全感；另一方面是由制度保障帶來(lái)的心理安全感。

3. 社交需求

在團(tuán)隊(duì)工作中，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的隸屬關(guān)系也很重要，需要團(tuán)隊(duì)提供同事間社交往來(lái)機(jī)會(huì)，支持與贊許員工尋找及建立和諧溫馨的人際關(guān)系，開(kāi)展有組織的體育比賽和集體聚會(huì)。

4. 尊重需求

屬于較高層的需求，既包括對(duì)成就或自我價(jià)值的個(gè)人感覺(jué)，也包括他人對(duì)自己的認(rèn)可與尊重。此時(shí)需要團(tuán)隊(duì)公開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)，強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)的艱巨性以及成功所需要的高超技巧，頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)隆⒃诠究锇l(fā)表文章表?yè)P(yáng)、優(yōu)秀員工光榮榜等。

5. 自我實(shí)現(xiàn)需求

自我實(shí)現(xiàn)需求是最高層的需求，包括針對(duì)于真善美至高人生境界獲得的需求，因此前面四項(xiàng)需要都能滿足，最高層的需要方能相繼產(chǎn)生，是一種衍生性需求。這需要團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)工作時(shí)運(yùn)用復(fù)雜情況的適應(yīng)策略，給有特長(zhǎng)的人委派特別任務(wù)，在設(shè)計(jì)工作和執(zhí)行計(jì)劃時(shí)為下級(jí)留有余地。

根據(jù)馬斯洛需求層次理論，可以總結(jié)出，員工所需要的三種期待：

1. 物質(zhì)期待

錢不是萬(wàn)能的，但是沒(méi)有錢是萬(wàn)萬(wàn)不能的。99%的基層員工的工作熱情來(lái)源于他們所受到的物質(zhì)激勵(lì)。

2. 職位期待

同薪資相比，員工在團(tuán)隊(duì)中所處的位置，更能滿足其社會(huì)需求和自尊需求。除了高薪和權(quán)力，職位還代表了團(tuán)隊(duì)其他成員對(duì)他的認(rèn)可和期待。

3. 成就期待

成績(jī)期待區(qū)別于前兩種期待，需要管理者對(duì)員工進(jìn)行正確合理的引導(dǎo)，進(jìn)而激發(fā)出員工的成就期待。

依據(jù)以上三種期待，我們可以從權(quán)利、利益、責(zé)任、希望這四個(gè)維度來(lái)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。

1. 權(quán)力

權(quán)力主要體現(xiàn)為專業(yè)性問(wèn)題的決策權(quán)。管理者要學(xué)會(huì)放權(quán)，不是自己熟悉的領(lǐng)域，就不要憑借手中的權(quán)力去干涉專業(yè)人員的決策。給員工充分的決策空間已釋放他們的創(chuàng)造力，保證誰(shuí)決策，誰(shuí)負(fù)責(zé)，就可以了。

2. 利益

“我工作就是為了賺錢，不給錢別跟我談工作”，這句話一度很流行，同時(shí)也反應(yīng)了員工積極工作的動(dòng)力來(lái)源之一，解決自己的財(cái)務(wù)問(wèn)題。在力所能及的范圍內(nèi)，給員工最好的利益，超出員工的預(yù)期，這筆買賣絕對(duì)不會(huì)虧。

3. 責(zé)任

權(quán)力利益義務(wù)，永遠(yuǎn)分不開(kāi)。獎(jiǎng)懲要分明。工作中有嚴(yán)重失誤，就要甘心承擔(dān)工作失誤帶來(lái)的罰薪等懲罰。

4. 希望

讓員工看到團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向，感受到公司帶給他們的希望。同時(shí)，員工表現(xiàn)出色時(shí)應(yīng)充分給予獎(jiǎng)勵(lì)，哪怕是一句話，一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，一次促膝長(zhǎng)談，都會(huì)帶來(lái)不可思議的效果。