深思!新機遇下母嬰行業(yè)如何抓取新一代母嬰消費者? |
發(fā)布日期:2017/8/1 發(fā)布者:zgytzs 共閱58719次 |
隨著生育高峰期到來,呈現(xiàn)出“母嬰家庭”式的母嬰消費人群。買家數(shù)/賣家數(shù)持續(xù)增長,供需關(guān)系的成長空間再持續(xù)加大,市場潛力無限。 嬰兒潮下的母嬰市場 母嬰賣家需更重視加強粉絲的轉(zhuǎn)化 傳統(tǒng)類目優(yōu)勢明顯,新興品類存在機會。通過對母嬰行業(yè)成交類目及成交增長速度進行對比分析發(fā)現(xiàn),母嬰童裝,奶粉,紙尿褲等類目依然是主要成交品類,但增速都相對偏低,屬于高成交低潛力品類。增速最大的葉子類目為兒童機器人,其次哺乳衣/連體衣/影視周邊等葉子類目增速亦非常明顯,屬于低成交但是高潛力市場。 月消費頻次高,每月購買多次的用戶占比近70%,復(fù)購率亦遠超其他行業(yè),粉絲運營成為制勝關(guān)鍵。母嬰行業(yè)消費者購買母嬰產(chǎn)品的頻次與日用百貨接近,近70%用戶每月會購買多次。與其他品類相比,母嬰產(chǎn)品的消費頻次較高,因此母嬰賣家需更加重視店鋪粉絲的積累及維護,加強粉絲的轉(zhuǎn)化。 母嬰產(chǎn)品消費更注重質(zhì)量和材質(zhì), 價格敏感性相對較低,定價彈性大轉(zhuǎn)化 與其他類型的消費相比,母嬰家庭人群在購買母嬰產(chǎn)品時,更關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和材質(zhì),重視度分別達到74.8%和39.5%,遠高于進行普通消費時對它們的重視度。此外,母嬰家庭人群在購買母嬰產(chǎn)品時,對價格的敏感性相對較低,重視度僅為33.0%,遠低于進行普通消費時對此的重視度。母嬰產(chǎn)品的質(zhì)量好壞和材質(zhì)情況直接關(guān)系到母嬰健康和安全,因此,大部用戶寧可花費較高的價格,消費高質(zhì)量、優(yōu)材質(zhì)的母嬰產(chǎn)品。 另外根據(jù)母嬰行業(yè)消費者在淘寶天貓的購買力分析,母嬰消費者購買力均價遠高于貨單價,母嬰行業(yè)消費人群的購買力突出,定價彈性大。針對高品質(zhì)的商品,可以在定價上客戶預(yù)留更多利潤,用于將好產(chǎn)品通過更多推廣方式觸達消費者。 90后父母是天生驕傲的一代,我行我素的理念在消費中,也得以充分體現(xiàn)。因此也帶來了母嬰小眾消費的崛起,社群時代產(chǎn)品的目標客戶分類趨向精細化。90后父母群體消費偏好更加個性化,如會把孩子的發(fā)型和自己一模一樣,把自己喜歡的圖案也穿在孩子身上,或者把孩子裝扮成自己喜歡的明星類型等。他們對千篇一律的工業(yè)化產(chǎn)品和文化天生無感,而對各種潮牌、潮流興趣濃郁,因此,新的母嬰消費需要多元化產(chǎn)品來滿足不同小群體消費偏好。 其三,90后媽媽在看好要入手的商品后,往往會花一定的時間進行信息比對,如歷史銷量如何、用戶評價優(yōu)劣、是否有使用報告等。也會在自己購買使用后及時把自己的使用記錄進行反饋:寫評論、給好評,曬娃秀單等,隱私被分享替代,消費后新的愉悅體驗顯然更好玩。 母嬰消費新特征下的商業(yè)機會 原有行業(yè)競爭壁壘優(yōu)勢被打破。母嬰行業(yè)本無壁壘,原有的品牌優(yōu)勢是基于零售渠道的基礎(chǔ)而存在的。商場、百貨大樓、超市等都是原來實體經(jīng)濟“顧客流量”的入口,客流拉動規(guī)模。并且百貨賣場和品牌都是聯(lián)營模式,品牌首先要實現(xiàn)商場的利益,其次才是消費者需求。當(dāng)傳統(tǒng)零售業(yè)渠道優(yōu)勢不再、互聯(lián)網(wǎng)電商占據(jù)主要“顧客流量”入口、O2O線上線下一體化經(jīng)營尚未成形,母嬰用品類行業(yè)中品牌占有率高、渠道滲透力強、產(chǎn)業(yè)鏈整合能力優(yōu)秀、高附加值的品牌更具市場價值;而嬰童服務(wù)類整體行業(yè)更具成長性,受益于人均收入水平提升和消費升級,嬰童教育、娛樂服務(wù)等領(lǐng)域也將快速增長。 支付寶、微信支付等數(shù)字支付工具的全球化應(yīng)用,進一步使得消費場景多樣、品牌地域優(yōu)勢消失、同質(zhì)化產(chǎn)品價格戰(zhàn)激烈。越來越多的品牌競爭回歸產(chǎn)品本身,這給諸多海外優(yōu)秀商家?guī)砹似鯔C,尤其是對于熱衷海淘、代購等消費模式的群體持續(xù)激活,將在局部細分市場釋放規(guī)模效應(yīng)。消費者的消費理念、對于品質(zhì)產(chǎn)品的需求也將進一步升級。 精準個性化品牌的快速崛起。移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的商業(yè)模式往往更加強調(diào)即時性、個性化與便利性。年輕消費群體不再趨同,更看重個性化,因此,他們對產(chǎn)品的選擇更多性價比較高的品牌,這給傳統(tǒng)品牌帶來壓力。各個類目的品牌集中度都有所下降,靠廣告打造知名度去獲取市場的機會成本越來越高。消費者對品牌的選擇更多元化,不再盲目跟風(fēng),更看重性價比和個性化,加強產(chǎn)品個性化設(shè)計,并直接把新品牌產(chǎn)品直接和成熟產(chǎn)品進行比對,打好一個痛點,就能夠成功一款產(chǎn)品,一款成功的商品足以成就一個品牌。新的消費理念給諸多小品牌、新品牌帶來商機,能夠洞悉細致需求的產(chǎn)品和品牌前景良好。 總之,母嬰市場作為一個已經(jīng)有相當(dāng)規(guī)模而且可預(yù)見高速率成長的市場,正孕育著無限可能。而隨著VR等人工智能技術(shù)的普惠,勢必帶來新的母嬰消費升級。任何時候,機會都屬于能夠及時洞悉母嬰消費者行為的品牌。 迎戰(zhàn)今年下半年,給母嬰行業(yè)的一些小建議 抓住母嬰行業(yè)消費頻次高和復(fù)購率強的特征,進行前期粉絲培養(yǎng),便于將下半年整個行業(yè)旺季時進行粉絲的運營,提高自身的私域流量轉(zhuǎn)換。 在商品選擇和推廣上,可以選擇高質(zhì)量的商品,彈性定價上留出利潤空間,將多出的預(yù)算用于付費流量的推廣,提升寶貝的曝光,便于吸引更多粉絲。 針對已有粉絲基數(shù)的頭部客戶,在5月份進行對粉絲人群的重點曝光,結(jié)合淘寶天貓整體的親子節(jié)活動,加強對已有粉絲的運營,激發(fā)粉絲的消費需求,提升粉絲的轉(zhuǎn)化率。 母嬰行業(yè)紅利仍將持續(xù),但是競爭將日趨激烈 IP+眾籌成為淘寶母嬰的新探索。傳統(tǒng)的IP授權(quán)費用高昂,而淘寶母嬰提供了另一種開發(fā)模式:首先預(yù)付訂金,參與授權(quán)商品的制作與營銷,然后通過售賣,與授權(quán)商進行利潤分成。 通過IP來引導(dǎo)消費,通過眾籌的形式讓消費者選擇自己喜愛的商品,通過柔性化生產(chǎn)方式來滿足消費需求,這可能就是未來的制造。 直播賦能商家,解決消費者痛點。為什么直播這么火?第一,接下來30年,互聯(lián)網(wǎng)仍將以解決信息不對稱為基本出發(fā)點,不同的是之前解決信息匱乏,之后則要解決信息過載。在這樣的時代背景下,直播和短視頻等形式極大地解決了當(dāng)前消費者的痛點。第二,在流媒體時代,“文字-想象力”構(gòu)成的認知模式遭遇“視頻-直觀”的認知模式,后者更加鮮活,具有生命力。 年輕化、渠道融合、供給變革 無論是線下的大品牌和制造商,還是成熟的電商運營商,在保持自己的優(yōu)勢下,應(yīng)該更多關(guān)注年輕消費者。電商早已不僅僅是一個鋪貨銷貨的渠道,線下品牌對于電商的“二分法”戰(zhàn)略亟待升級。他將母嬰行業(yè)未來的趨勢簡單總結(jié)為年輕化、全渠道融合、供給側(cè)變革三個方面。 年輕化:消費者是自變量,母嬰行業(yè)是一個年輕人的行業(yè),品牌需要持續(xù)保持年輕化。以往動漫、游戲、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)等非主流的影響在今天已經(jīng)成為父母的這一代,仍然有足夠的影響力。 渠道融合:能夠吸引消費者的是優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),人與人、貨與貨、人與貨之間在互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)通過數(shù)據(jù)構(gòu)成關(guān)聯(lián),渠道融合將成為必然。 供給變革:消費需求和渠道同時發(fā)生變化的時候,商品供給方式應(yīng)該隨需而動。在數(shù)據(jù)驅(qū)動下,商品和消費的距離越來越短,柔性供應(yīng)鏈、C2B、3D打印等將快速崛起。 2015年中國政府推出了“二胎政策”,伴隨新的生育高峰而來的便是“二胎經(jīng)濟”的繁榮。新生兒市場尤其是奶粉、紙尿褲等嬰兒用品品牌增長迅猛。“二胎經(jīng)濟”背后的主力人群,是20世紀計劃生育政策下誕生的“獨生子女”一代。他們成為母嬰市場消費的主力軍。在“互聯(lián)網(wǎng)+”成為中國經(jīng)濟發(fā)展的新引擎的背景下,母嬰市場迎來新的轉(zhuǎn)型契機,充滿了機遇和挑戰(zhàn)。 博衛(wèi)觀點 伴隨著生育高峰期的到來,國內(nèi)的母嬰行業(yè)暗藏著無限的市場潛力。與此同時,互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展也為母嬰市場迎來新的機遇和挑戰(zhàn)。中國的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)面臨轉(zhuǎn)型時期,如何用長遠的眼光清晰看到行業(yè)未來發(fā)展的趨勢,使企業(yè)在飛速發(fā)展的經(jīng)濟大浪中不被淘汰,這需要企業(yè)的精準定位和對形勢的準確判斷。國內(nèi)母嬰企業(yè)應(yīng)準確判斷母嬰市場的當(dāng)前形勢,精準抓住母嬰人群的需求,用“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新的新形態(tài)為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 |
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